*Dernière mise à jour : mai 2025*

Chez Orilyan, nous veillons à ce que votre commande soit expédiée rapidement, en toute sécurité et en toute transparence. Vous trouverez ci-dessous nos conditions et directives d'expédition.

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**1. Délai de traitement**
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrables (du dimanche au jeudi). Vous recevrez un courriel de confirmation avec les informations de suivi dès l'expédition de votre commande.

**2. Prestataire de transport**
Toutes les expéditions sont prises en charge par UPS, garantissant une livraison rapide et fiable dans le monde entier.

**3. Délais de livraison**
Les délais de livraison varient selon le pays de destination :

* **Pays du Golfe et Moyen-Orient** : 2 à 4 jours ouvrables
* **Europe** : 3 à 6 jours ouvrables
* **Amérique du Nord** : 3 à 7 jours ouvrables
* **Asie et Océanie** : 4 à 8 jours ouvrables

Il s'agit de délais de livraison estimés, susceptibles de varier en raison du traitement douanier ou de retards externes.

**4. Frais d'expédition**
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du poids de votre commande.

**5. Droits de douane et taxes d'importation**
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou à des taxes imposées par votre pays. Ces frais sont à la charge du client.

**6. Adresses incorrectes**
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte avant de passer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pertes causés par des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes.

**7. Des questions ?**
Si vous avez des questions concernant votre envoi, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

📧 E-mail : [contact@orilyan.com](mailto:contact@orilyan.com)
🏢 Adresse : ILYAN GROUP LLC-FZ, Meydan Grandstand, 6ème étage, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubaï, Émirats Arabes Unis